Checkliste

Checklisten haben in Projekten eine hohe Bedeutung, da sie strukturiertes Arbeitenunterstützen und Projektmanager/innen sowie Mitarbeiter/innen von wiederholtenRoutineaufgaben entlasten. Im Sinn des Wissensmanagements sorgen Checklistenfür einen strukturierten Ablauf eines repetitiven Prozesses, unabhängig davon, welchePerson diese Aufgabe durchführt. Die Checkliste sorgt dafür, dass im Ablauf desProzesses keine wichtigen Schritte vergessen werden. Bei der Erstellung der Checklisten sollte … Weiterlesen

Wissensträgerkarten

Wissensträgerkarten sind auch unter dem Namen „Yellow Pages“ oder „Gelbe Seiten“bekannt. Präzise werden damit interne Expertinnen und Experten bezeichnet, während„Blue Pages“ oder „Blaue Seiten“ Informationen über externe Spezialistinnenund Spezialisten enthalten. Neben den Personendaten werden auf diesen, mittlerweilefast ausschließlich elektronischen Karten auch noch Kompetenzen, Spezialgebiete unddie jeweilige Kompetenzstufe einer Mitarbeiterin bzw. eines Mitarbeiters verzeichnet. Zusätzlich muss … Weiterlesen

Wissensnetzwerk

Das Wissensnetzwerk – auch Wissensgemeinschaft – ist als Methode der Interessensgruppeund dem Kommunikationsforum sehr ähnlich. Der Unterschiedzur Interessensgruppe liegt darin, dass bei einem Wissensnetzwerk auch an konkretenProblemlösungen gearbeitet und nicht nur Information ausgetauscht wird. DieAbgrenzung zum Kommunikationsforum ergibt sich durch die Zielformulierung:während das Kommunikationsforum auf einen Informationsaustausch zwischen gleichgestelltenTeilnehmerinnen und Teilnehmern abzielt, werden in einem … Weiterlesen

Peer Assist

Peer Assists sind Gespräche und werden zu Beginn eines Projekts mit dem Ziel durchgeführt,über die bevorstehenden Aufgaben einen möglichst ganzheitlichen und gruppenübergreifendgleichen Eindruck zu gewinnen. In der Vorbereitung werden Fragenkatalogeausgearbeitet, die während des etwa ein- bis zweistündigen Meetings diskutiertwerden. Weiters muss die Auswahl der Teilnehmer/innen so getroffen werden, dassPersonen im Meeting sitzen, die bereits Vorkenntnisse … Weiterlesen

Metapher

Metaphern sind meist bildhafte Begriffe, die eine Assoziation eines Objekts oder Produktserzeugen. Der Assoziationsbegriff wird durch Eigenschaften erzeugt, die beidenSubjekten zu eigen sind. (Kilian, 2007, S. 166) Die Methode hat das Ziel, implizitesWissen durch die ungewöhnlichen Verknüpfungen kommunizierbar zu machen. Daes dabei zu Unschärfen kommt, die für geschäftliche Anwendungen eher ungewöhnlichsind, werden Diskussionen, Reflexion und … Weiterlesen

Kommunikationsforum

Kommunikationsforen sind Gesprächsrunden, die ursprünglich zu fixen Zeiten stattfandenund auch räumlich gebunden waren. Heute sind sie meist zur Form von virtuellen,elektronischen Kommunikationsforen mutiert. Die räumliche Dimensionfindet daher nicht mehr so viel Beachtung und auch die zeitliche Dimension kannbei Verwendung von asynchronen Chat-Einrichtungen aufgebrochen werden. Ziel der Methode ist der Informationsaustausch unter gleichgesinnten Personen, diesich für … Weiterlesen

Interessensgruppen

Interessensgruppen sind Zusammenkünfte von Personen, die sich mit ähnlichen Themenbefassen oder sich dafür interessieren und die die Notwendigkeit eines Informationsaustauschssehen. Es können themenbezogene Interessensgruppen, die sichzumeist über längere Zeiträume bilden, und problembezogene Interessensgruppen, dienur für die Dauer der Problemlösung bestehen, unterschieden werden. Die Mitarbeit in Interessensgruppen ist normalerweise freiwillig und häufig werden diese Gruppenauch Unternehmens … Weiterlesen

Dialog

Die Methode Dialog baut auf dem bekannten sokratischen Gespräch auf. Mithilfeeiner speziellen Fragetechnik werden dabei Erkenntnisprozesse in Gang gesetzt, diesowohl der Förderung von neuem Wissen, dem tieferen Verständnis von vorhandenemWissen und der Offenlegung von bisher verborgenem Wissen dienen. Die Methodeeignet sich für Gruppen in der Größe von 20 bis 40 Personen und der Dialogprozesserstreckt sich … Weiterlesen

Beziehungsmanagement

Das persönliche Beziehungsmanagement gehört zu den Kernaufgaben jeder Projektmanagerinbzw. jedes Projektmanagers. Als Methode betrachtet, ist Beziehungsmanagementim semantischen Raum zwischen Wissensträger/innen und Beziehungenund Kompetenzen einzuordnen. Das Ziel der Methode ist der langfristige Aufbau eines Netzwerks, um auf Personalressourcen mit bestimmtenKompetenzen zurückgreifen zu können. Häufig endet Beziehungsmanagementmit dem Ablegen einer Visitenkarte – das ist für professionelles Beziehungsmanagement … Weiterlesen

Wissenszirkel

Zirkel sind freiwillige Zusammenkünfte von interessierten Personen zu bestimmtenThemenstellungen, mit dem Ziel durch verschiedene Diskussionsverfahren und Kreativtechniken,an der Gestaltung von Organisationsprozessen mitzuarbeiten. Zirkel finden im Normalfall in regelmäßigen Abständen statt und können auch von einerModeratorin bzw. einem Moderator begleitet werden. Gängige Modelle von Zirkelnsind Erfahrungszirkel, Qualitätszirkel oder Problemlösezirkel. Der Wissenszirkel stellt eine Spezialform dar, die … Weiterlesen